Podmínky ochrany osobních údajů

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení (EU) 2016/679 („GDPR“) je:

Blanka Hofmannová
IČO: 65124383
Krátká 220, 790 65 Žulová, Česká republika
E-mail: info@crystalsofbali.cz
Telefon: +420 737 400 329
(dále jen „správce“).

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké údaje a proč zpracováváme

Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávce, doručení, platbě, komunikaci a případně údaje o zákaznickém účtu. Údaje získáváme přímo od vás při objednávce, registraci, dotazu nebo komunikaci s námi.

Údaje zpracováváme zejména pro vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vyřízení reklamace, komunikaci se zákazníkem, plnění účetních a daňových povinností, ochranu našich právních nároků a provoz e-shopu.

III. Právní základy zpracování

Právním základem je zejména plnění smlouvy a provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a oprávněný zájem správce na ochraně právních nároků a základním provozu e-shopu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Obchodní sdělení zasíláme pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy; v případech vyžadujících souhlas je právním základem váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoli odvolat.

IV. Příjemci osobních údajů

Údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu poskytovateli e-shopového řešení Shoptet, poskytovatelům platebních služeb podle zvoleného způsobu platby, dopravcům zvoleným v objednávce (zejména Zásilkovna, PPL a Balíkovna/Česká pošta), poskytovatelům účetních a daňových služeb a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Správce nepředává osobní údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů, kdy je takové předání spojeno s vámi zvolenou službou nebo samostatně uděleným souhlasem a jsou splněny zákonné podmínky předání.

V. Doba uchování

Údaje zpracováváme po dobu nezbytnou pro daný účel. Údaje k objednávkám a účetním dokladům uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy, zpravidla 10 let. Údaje potřebné k ochraně právních nároků uchováváme po dobu promlčecích lhůt. Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho trvání nebo do vyřízení žádosti o jeho zrušení, pokud tomu nebrání zákonná povinnost.

VI. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Máte-li za to, že je s vašimi údaji nakládáno v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti a dotazy můžete posílat na info@crystalsofbali.cz.

VII. Cookies

E-shop používá nezbytné technické cookies pro své fungování. Volitelné analytické nebo marketingové cookies používáme pouze podle vašeho nastavení v cookie liště. Podrobnosti a možnost změny volby jsou dostupné v nastavení cookies na e-shopu.

VIII. Zabezpečení

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Přístup k údajům mají pouze osoby a zpracovatelé, kteří je potřebují pro uvedené účely a jsou vázáni odpovídajícími povinnostmi.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 20. 8. 2026. Správce může jejich znění přiměřeně aktualizovat; aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.